Contatti
City Around risponde a tutte le comunicazioni serie e pertinenti entro 72 ore lavorative. Per indirizzare correttamente la richiesta e abbreviare i tempi di risposta, usa l'indirizzo email specifico per la tua tipologia di richiesta tra quelli indicati di seguito.
Indirizzi Email Diretti
| Indirizzo | Quando usarlo | Tempo di risposta atteso |
|---|---|---|
| redazione [at] cityaround [punto] it | Segnalazioni di errori in recensioni, proposte di operatori da testare, richieste di chiarimento editoriale, suggerimenti tematici | 72 ore lavorative |
| privacy [at] cityaround [punto] it | Esercizio dei diritti GDPR, domande sulla privacy policy, segnalazioni di trattamento dati problematico | 5 giorni lavorativi (massimo 30 giorni per riscontro sostanziale) |
| legale [at] cityaround [punto] it | Comunicazioni formali di natura legale, diritti di replica e rettifica, contestazioni, questioni di proprietà intellettuale | 15 giorni |
| community [at] cityaround [punto] it | Richieste di riesame di una moderazione, segnalazioni di comportamenti non in linea con le Linee Guida | 14 giorni |
| accessibilita [at] cityaround [punto] it | Segnalazioni di problemi di accessibilità, richieste di contenuti in formato alternativo | 7 giorni lavorativi |
| abuse [at] cityaround [punto] it | Phishing che si dichiara da City Around, comunicazioni indesiderate, abusi della nostra infrastruttura | 5 giorni lavorativi |
Lorenzo Marchetti, Editor Responsabile
Per comunicazioni dirette a Lorenzo Marchetti in qualità di Editor responsabile (richieste di intervista, commenti su singole recensioni, segnalazioni di alto livello), usa lorenzo [at] cityaround [punto] it. Lorenzo risponde personalmente a tutte le comunicazioni di questa casella entro 72 ore lavorative.
Come Strutturare una Richiesta Efficace
Per ricevere una risposta utile in tempi rapidi, struttura la tua email come segue:
- Oggetto chiaro. Indica subito di cosa si tratta ("Segnalazione errore in recensione [URL]", "Esercizio diritto di accesso GDPR", "Diritto di replica articolo [titolo]").
- Riferimenti specifici. Se la richiesta riguarda un contenuto pubblicato, indica l'URL completo della pagina e, se possibile, il paragrafo specifico.
- Documentazione di supporto. Allegati che provano una tua affermazione (screenshot mascherato, riferimenti normativi, codici transazione anonimizzati) accorciano significativamente i tempi.
- Riferimento di contatto. Indica come preferisci essere ricontattato (email, telefono, indirizzo postale per comunicazioni legali).
Cosa NON Risponde City Around
Per gestire al meglio il nostro tempo e quello dei lettori, non rispondiamo a:
- Proposte di guest posting generiche o link exchange non in linea con la Politica dei Contenuti.
- Offerte di compravendita di backlink, post sponsorizzati travestiti da editoriale, scambi di traffico.
- Richieste di consulenza individuale su scelte di gioco, fiscalità o legale: per casi specifici è necessario un professionista abilitato.
- Richieste di "rimuovere una recensione negativa" da parte di operatori, in assenza di una rettifica documentata di fatto.
Indirizzo Postale
Per comunicazioni formali che richiedono raccomandata, contatta preventivamente legale [at] cityaround [punto] it per ricevere l'indirizzo aggiornato del registratario del progetto. Per ragioni di privacy del team non pubblichiamo l'indirizzo postale fisico in pagina pubblica.